Definire, misurare e sviluppare la prestazione dei collaboratori

Per tutti coloro che vogliono implementare/ottimizzare le performance aziendali dei propri collaboratori.

Al termine del percorso, i partecipanti conosceranno i modelli teorici e gli strumenti utilizzabili perl’analisi dei fabbisogni formativi, lo sviluppo delle competenze e la formazione, la gestione della motivazione dei collaboratori, la loro valutazione delle prestazioni. In particolare, saranno in grado di:

• Individuare e descrivere i risultati attesi di mansione e relativi indicatori oggettivi misurabili di performance

• Individuare e descrivere le competenze di mansione (abilità, conoscenze, esperienze pregresse).

• Individuare e misurare le caratteristiche personali alla base della prestazione

• Individuare ed applicare le opportune leve per generare, sostenere ed indirizza la motivazione al lavoro (a fare e a stare).

Gli indicatori generali di performance dei collaboratori: efficacia (raggiungere i risultati attesi), efficienza (rapporto tra risorse investite e risultati , equità (percezione della qualità morale con cui si viene trattati), affidabilità (capacità di produrre stabilmente la performance), flessibilità (personalizzazione dei comportamenti lavorativi secondo esigenze).

• Come definire le prestazioni attese del lavoratore: obiettivi (risultati attesi), caratteristiche, indicatori di performance

• Come definire le competenze del lavoratore: conoscenze, abilità, esperienze necessarie pregresse

• Come individuare e misurare le caratteristiche personali dei collaboratori; i limiti di legge e gli aspetti deontologici;

• Il governo dei collaboratori. La motivazione a fare (orientamento al risultato). Il lavoro per obiettivi. Come costruirla strutturalmente e come gestirla quotidianamente. Modelli teorici e strumenti applicativi

• Il governo dei collaboratori. La motivazione a stare. Il committmentdel lavoratore. Come costruirlo strutturalmente e come generarlo quotidianamente. Modelli teorici e strumenti applicativi.

• I sistemi premianti, benefits ed incentivi, welfare aziendale: tipologie ed efficacia; impatto sulla motivazione a fare e sulla motivazione a stare

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