LEAN OFFICE: Gestione Lean dei processi amministrativi

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Destinatari

 Direttori e Responsabili di Funzione
 Direttori e Responsabili di Organizzazione
 Direttori e Responsabili IT
 Direttori e Responsabili Risorse Umane

Obiettivi

 Fornire le nozioni base per evidenziare i processi aziendali dell’area “burocratica” e la loro
interconnessione.
 Individuare i “padroni” dei processi e la cultura aziendale.
 Introdurre la metodologia AVI – Analisi del Valore dell’Informazione.
 Esaminare con AVI i processi per evidenziare gli eventuali sprechi e la loro incidenza sui costi.
 Identificare miglioramenti, con utilizzo anche della digitalizzazione e IOT – internet of things.
 Introdurre i miglioramenti e verificare il valore del processo così ottenuto.
 Redigere il bilancio economico.
 Migliorare la cultura aziendale e la responsabilizzazione dei padroni dei processi.
 Introdurre i principi del Kaizen – Miglioramento continuo.

Contenuti

 L’introduzione dei processi e dei “padroni” dei processi stessi. Il cambiamento nella cultura
aziendale per la distribuzione dei compiti, per la definizione dei ruoli, per l’introduzione
dell’empowerment. Il ruolo nuovo della gerarchia.
 L’utilizzo della digitalizzazione e dell’IOT – Internet of Things.
 Introduzione all’AVI – analisi del valore dell’informazione – per valutare il valore delle
informazioni e delle decisioni ad essa legata e identificare quelle inutili che vanno soppresse
(sprechi).
 Introduzione alla gestione dei gruppi di lavoro.
 L’utilizzo della Value Stream Mapping per descrivere i processi aziendali dell’area burocratica
e evidenziarne la loro interconnessione.

 Verifica con l’AVI della congruenza fra i dati esaminati nel caso discusso e quelli che emergono
con l’AVI.
 Esame dei processi migliorati e suggerimento variazione compiti dei padroni dei processi.
 L’introduzione del KAIZEN – Miglioramento continuo: quando e perché.
 Individuazione dei padroni dei processi e il loro livello di responsabilizzazione.
La definizione degli sprechi.
 Esame di un caso reale per valutare insieme il processo, i miglioramenti introdotti e il perché.
 La digitalizzazione del processo.
 Determinazione del bilancio economico per evidenziare e quantificare i vantaggi economici
ottenuti.

Prerequisiti

Nessuno

Durata

Su richiesta

Quotazione

€ 550,00 (Iva esclusa) per partecipante, comprensivo dei pranzi di lavoro e dei coffee breaks