Problem Solving in ottica Lean

➢ Responsabili coinvolti nelle attività di Sviluppo Prodotti, Produzione e Qualità, a cui è affidata la responsabilità della qualità dei prodotti/servizi.

➢ Comprendere la necessità di un approccio strutturato per risolvere i problemi.
➢ Comprendere il contenuto delle 7 fasi del processo di Problem Solving A3.
➢ Implementare un processo razionale per la scelta delle soluzioni.
➢ Essere in grado di compilare il foglio A3 del Problem Solving secondo gli
standard previsti.

Contenuti:
Il corso presenta la metodologia del processo A3 Problem Solving nell’ottica Lean
• I sette passi della metodologia A3
• Preparazione per il PROBLEM SOLVING A3 e, individuazione della ERA.
• Composizione della squadra ed assegnazione dei ruoli
• Identificazione del problema: le attività, gli strumenti e i documenti
• Osservazioni e approfondimenti
• Azioni di Contenimento Provvisorie
• Brainstorming
• Diagramma Causa-Effetto (Ishikawa)
• Identificazione e verifica della causa prima del problema
• Sviluppo di azioni correttive tramite: Ruota di Deming (PDCA)
• Identificazione e verifica delle Azioni Correttive Permanenti
• I criteri decisionali (Decision Making)
• Le scelte disponibili e loro valutazione
• La tempificazione dell’introduzione delle soluzioni (Diagramma di Gantt)
• Implementazione e validazione delle Azioni Correttive Permanenti
• Azioni per evitare il ripetersi del problema in altre aree

Nessuno