Problem solving: se non c’è soluzione, non c’è problema.

Per tutti coloro che vogliono imparare ad individuare ed affrontare in maniera consapevole i problemi lavorativi allo scopo di trovare le soluzioni più idonee.

➢ Fornire ai partecipanti gli strumenti per definire un problema, le cause e le
sue conseguenze
➢ Definire le cause individuali, sociali ed organizzative alla base dei problemi
➢ Fornire ai partecipanti gli strumenti per prendere decisioni più affidabili
➢ Trasmettere ai partecipanti tecniche per la soluzione creativa dei problemi

➢ L’analisi della situazione. Cosa è problema e cosa no
➢ Problemi e priorità. Definire urgenza, importanza e tendenza di un problema
➢ Trovare le cause del problema. Metodi ingegneristico-razionali. Metodi
psico-socio-relazionali
➢ Trovare soluzioni: approcci tradizionali e approcci «creativi»
➢ Come nascono le soluzioni: la mente creativa.
➢ La capacità di improvvisazione nella soluzione dei problemi: come
svilupparla
➢ Valutare le conseguenze indesiderate di problemi (e soluzioni)

Nessuno