Corso risoluzione problemi: sinergia tra tecnica, organizzazione e creatività

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Risoluzione problemi: sinergia tra tecnica, organizzazione e creatività

Obiettivi

Utilizzare un processo strutturato, schematizzabile e riproducibile per la risoluzione dei problemi
Scegliere la soluzione più idonea, che ottimizzi la gestione del tempo e dei costi in un’ottica di miglioramento continuo

Contenuti

Analisi della situazione e definizione del problema
Costituzione di un Team per la risoluzione del problema
Problemi e priorità: definire urgenza, importanza e tendenza di un problema
Ricerca delle cause potenziali: metodi razionali vs creatività
- Brainstorming
- Benchmarking
- Diagramma Causa-Effetto (5Whys)
- SWOT Analysis
Strumenti per identificare la “causa vera” del problema
Decision Making e Azioni correttive permanenti: criteri decisionali e contributi delle risorse interessate
Tempificazione delle soluzioni e Diagramma di Gantt
Implementazione e validazione delle soluzioni scelte
Come prevenire la ricorrenza del problema

Durata

3 sessioni (4 ore al giorno)

Destinatari

Tutti coloro che vogliono imparare ad individuare ed affrontare in maniera consapevole i problemi lavorativi allo scopo di trovare le soluzioni più idonee.