Corso Feedback: strumento di miglioramento delle performance

• Comprendere la differenza tra un feedback costruttivo e un feedback non costruttivo
• Fornire un metodo rigoroso che permetta di gestire situazioni di feedback complesse
• Consentire di acquisire gli strumenti per far tesoro di feedback ricevuti

• Il concetto di diversità nelle organizzazioni
• La diversità di età, culture, provenienze, approcci, orientamenti, fede calcistica ed esperienze
• Perché le differenze contano: la SIT (Social Identity Theory), l’autocategorizzazione
• Prototipo, stereotipo e pregiudizi: i giovani/vecchi non sono come noi
• Il paradigma del gruppo minimo come fattore scatenante
• La discriminazione dell’outgroup, il favoritismo dell’ingroup
• Buone prassi per gestire (e forse valorizzare) la diversità
• Cercare ciò che unisce, non ciò che divide

Per tutti coloro che vogliono allenare le proprie competenze comunicative per essere più efficaci ed ottenere il meglio dalle relazioni