Corso Problem Solving 8D

• Avere la consapevolezza della necessità di un approccio strutturato alla soluzione dei problemi.
• Comprendere il significato e la validità di ciascuna delle 8 fasi del processo 8D.
• Strutturare un processo razionale per la scelta delle decisioni.
• Impostare le modalità organizzative per la prevenzione dei problemi.
• Enfatizzare il significato dei ruoli e delle responsabilità.
• Essere in grado di compilare il format del rapporto 8D secondo gli standard previsti

Il corso presenta la struttura base, lo scopo e la metodologia del processo 8D secondo gli standard VDA

• Analisi della situazione: superamento degli stereotipi e dei pregiudizi
• Preparazione per il PROBLEM SOLVING 8D e, sul base del sintomo, individuazione della risposta all’emergenza.
• Composizione della squadra ed assegnazione dei ruoli
• Descrizione del problema: le attività, gli strumenti e i documenti
• Evidenza degli automatismi e dei pregiudizi: i blocchi all’analisi della situazione
• Osservazioni e approfondimenti
  • Azioni di Contenimento Provvisorie
  • Identificazione e verifica della causa prima del problema
  • Brainstorming, esercitazioni ad hoc;
  • Benchmarking
  • Diagramma Causa-Effetto (5 Whys, Strumento di Ishikawa)
  • Sviluppo di azioni correttive tramite: Ruota di Deming (PDCA) e Tabella di Payntec

• Identificazione e verifica delle Azioni Correttive Permanenti al fine di ottenere la soluzione ottimale:
  • I criteri decisionali (Decision Making)
  • Le scelte disponibili e loro valutazione
  • Le analisi e gestione del rischio
  • Superare le difficoltà del cambiamento
  • La tempificazione dell’introduzione delle soluzioni (Diagramma di
    Gantt)
  • Implementazione e validazione delle Azioni Correttive Permanenti
  • Azioni per evitare il ripetersi del problema
  • Chiusura del processo

Responsabili di tutti i livelli e settori sia interni che esterni (dei fornitori)
addetti in particolare alle attività di:

• Sviluppo Prodotti
• Produzione
  
• Acquisti e Qualità

cui sia affidata la responsabilità della qualità dei prodotti e dei servizi.

Nessuno

Italiano, inglese