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Corso campionamento in accettazione e KPI sui fornitori
Tecniche statistiche del campionamento in accettazione e KPI sui fornitori
Obiettivi
- Definire le corrette modalità del controllo in accettazione per garantire il livello di qualità desiderato delle forniture e dei servizi, attraverso l’utilizzo di tecniche statistiche appropriate che tendono a ridurre il più possibile i tempi di collaudo, assicurando nel contempo un livello di qualità prevedibile e misurabile
- Fornire uno strumento oggettivo per la valutazione delle prestazioni dei fornitori
- Fornire gli strumenti per la determinazione dei costi del controllo in accettazione e dei costi della “non conformità” delle forniture e dei servizi
- Evidenziare gli effetti del controllo in accettazione sulle fasi successive della realizzazione del prodotto o del servizio offerto al cliente
Contenuti
- I requisiti richiesti per i processi di acquisizione di beni e servizi dall’esterno: ISO 9001: 2015
- La valutazione dei fornitori e i principali KPI (Key Performance Indicator)
- Utilizzo e finalità del controllo in accettazione nel processo di produzione di beni e servizi
- La classificazione delle non conformità
- Le non conformità critiche
- Gli obiettivi del controllo in accettazione: cosa controllare e come
- Le tecniche statistiche nel controllo in accettazione: i piani di campionamento
- Il collaudo per attributi e per variabili.
- Le curve operative associate ai piani di campionamento
- Il rischio del fornitore e del committente
- Definizione dell’ AQL (Livello di qualità accettabile), LQ (Qualità limite), AOQ (Qualità media
uscente) - Il collaudo per attributi secondo gli standard internazionali serie ISO 2859: collaudo per attributi per produzione continua a lotti e per produzioni a lotti isolati, collaudi con piani di campionamento semplice, doppio e multiplo
- Le regole di switching tra i piani di campionamento
- Il collaudo per variabili secondo la norma ISO 3951: metodologia per distribuzioni normali delle caratteristiche misurate a deviazione standard conosciuta e a deviazione standard ignota
- La determinazione dei costi associati al controllo in accettazione e dei costi associati alla qualità uscente
Durata
1 sessione (8 ore)
oppure
2 sessioni (4 ore ciascuna)
Destinatari
- Responsabili Sistemi di Gestione per la Qualità
- Responsabili Acquisti e valutazione fornitori
- Responsabili Magazzino e Collaudo in ingresso
- Responsabili Produzione
Prerequisiti
Nessuno
