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Corso gestione e prevenzione degli errori sul lavoro
Sbagliare sul lavoro: modelli organizzativi per prevenire gli errori nelle organizzazioni, nei processi di lavoro, nel project management
Obiettivi
- Definire le cause organizzative alla base dell’errore umano
- Costruire un modello di prevenzione della miopia organizzativa
- Fornire ai partecipanti gli elementi per gestire le criticità legate all’imprevisto
Contenuti
- L’errore umano: aspetti generali
- Il contributo nelle neuroscienze al Total Quality Management, al Project Management, alle procedure aziendali
- Errore individuale ed errore organizzativo
- I modelli tradizionali
- I modelli organizzativi
- La miopia organizzativa
- Gli incidenti e gli accidenti
- I limiti cognitivi nella presa di decisioni
- Errori e pressione del tempo
- Il lavoro in team/equipe: effetti distorsivi delle dinamiche relazionali
Durata
2 sessioni (8 ore ciascuna)
oppure
4 sessioni (4 ore ciascuna)
Destinatari
Per tutti coloro che vogliono rendere la propria azione professionale più affidabile
Prerequisiti
Nessuno
Attestato
Verrà rilasciato un attestato di partecipazione
Metodologia
Il corso alterna fasi di esposizione delle basi teoriche a fasi di esercitazioni ed attività pratiche volte a sperimentare i contenuti oggetto del corso. Sono privilegiate tutte le attività in gruppo o sottogruppo per attivare e promuovere il confronto e la partecipazione, in modalità dinamica e collaborativa.
